Karla MARTÍNEZ DE AGUILAR
Fotografías: Cortesía
En el marco de Oaxaca Emprende en la Universidad Regional del Sureste, Alejandro Puente Barrón, Director Ejecutivo de Relaciones Institucionales de Gentera, grupo de empresas mexicanas que impulsan los sueños de sus clientes atendiendo sus necesidades financieras con sentido humano, habló a los estudiantes de las diversas universidades oaxaqueñas sobre el poder transformador de la inclusión financiera.
Hace 35 años se aventuraron a brindar créditos a mujeres oaxaqueñas ¿cuál fue la razón para innovar en México?
Compartamos Banco inició ofreciendo créditos a mujeres en Oaxaca y a lo largo de los años hemos cambiado mucho desde la metodología, nuestro producto financiero, cómo nos acercamos a nuestros clientes, lo que ha permitido crecer, al ser más eficientes, pero no hemos cambiado por qué lo hacemos, el propósito y vocación que dio origen a la empresa hace 35 años: iniciar un proyecto social en Oaxaca que ha evolucionado en la forma de dar crédito y en sus figuras jurídicas, ONG, SOFOL, Banco, Grupo Empresarial etc. Lo importante es que no cambia el propósito que ha evolucionado para ofrecer mejores servicios a más mujeres en Oaxaca y en México.
Las mujeres, sustento de la economía local
Hoy tenemos en Compartamos Banco 3.4 millones de clientes cerca del 90% son mujeres, no solo madres de familia o personas mayores, hay de todas las edades, desde 18 años que buscan iniciar un emprendimiento a clientas de 80 y tantos años que llevan 30 años con su crédito siendo fieles a su negocio, sacando adelante a su familia, estudios en hijos y carreras profesionales, generando empleo. Cada una es un ejemplo de lo que una mujer pueda hacer a lo largo de la vida, no todas tienen el mismo perfil y eso es una lección que nos dan todos los días nuestras clientas, se levantan, trabajan, deciden dónde invierten las ganancias y las utilidades del negocio, invierten en sus hijos, familia, negocios, gustos personales, para crecer personal y económicamente.
¿Innovación y diversificación, claves para seguir vigente en el mercado?
La innovación es muy importante, hace 35 años que empezamos con los primeros créditos en Compartamos Banco no había computadoras laptops, Excel, muchas herramientas que hoy conocemos y que damos por hecho que siempre han estado, los primeros créditos eran con cheques, los registros y seguimientos en cuadernos grandotes de contabilidad a mano, eran otros tiempos, otras tecnologías, otros procesos y la innovación y evolución nos ha llevado hoy a tener una empresa con la capacidad de atender a 6 millones de clientes, 27 mil colaboradores, clientes en todos los municipios del país, innovación y evolución va de la mano en el crecimiento de nuestra empresa.
¿Qué opina del momento económico que vive México?
A lo largo de los 35 años de Compartamos Banco la economía mexicana ha sido una montaña rusa, la crisis era una constante en el día a día en nuestra infancia, en el 94 y las sexenales. La economía ha tenido altas y bajas a lo largo de la historia, sin embargo, nuestros clientes han evolucionado y ha habido cierta movilidad social y el segmento que atendemos es muy estable, vive muy parejo, de repente pensamos que el impacto de los precios del petróleo a nivel mundial impacta a nuestra clienta que vende tlayudas en el mercado, le impacta la inflación en el precio del combustible, pero no dejará de trabajar todos los días y salir adelante, a pesar del contexto económico. Eso es más importante que los contextos y la grandeza está en la capacidad que tiene la gente para salir adelante, la gente de México es la más trabajadora, el país exporta a la gente más trabajadora. En Estados Unidos los oaxaqueños que viven en Nueva York son un motor de la economía. Hay que generar esos contextos y oportunidades en México para tener empleo y que el talento no se vaya del país.
Con el expertis de empresario y pionero de un banco que presta créditos a mujeres emprendedoras, ¿qué consejo da a las nuevas generaciones que quieren emprender?
Mi consejo a los mexicanos es que cuando vayan a emprender tengan claro qué necesidad quieren resolver y no pensar hoy me levanté, vi cómo amanecía y vi un coche pasar y se me ocurrió tal cosa, eso no funciona. El emprendedor debe tener claro que necesidad quiere resolver y que sea fiel al propósito que lo motiva para resolver esa necesidad y casarse con el proyecto, que el emprendimiento sea viable y que tengas las capacidades para desarrollar ese emprendimiento siempre fiel a la causa, atender la necesidad que te inspiró a emprender un negocio.
¿Qué significan para usted Gentera y Compartamos Banco?
Un sueño hecho realidad, cuando inició Compartamos Banco era un sueño brindar oportunidades de desarrollo a las mujeres en Oaxaca y Chiapas y ese sueño se ha materializado a lo largo de 35 años, hoy tenemos la posibilidad de impulsar los sueños y brindarle oportunidades a millones de personas que iniciaron de uno en uno, como la madre Teresa de Calcuta ¿cómo le hizo para ayudar a tanta gente? Atendió de uno en uno, igual así nacimos nosotros, Compartamos Banco empezó con poquitos clientes y fuimos creciendo, todas las empresas empiezan así, no hay un mercado ya hecho con millones de clientes, empiezan de uno en uno, Compartamos Banco, Gentera es un sueño que se materializa todos los días en la vida de nuestros clientes que cumplen sus sueños, todas las semanas pagan su crédito, lo que enseña a sus hijos que es una persona responsable, puntual, trabajadora. La fórmula para salir adelante son las 3 e, educación, empleo y emprendimiento. Si toman otros caminos asumirán otras consecuencias y, a lo mejor, tendrán satisfactores a corto plazo que no les llevarán a ningún lado.
3 influencias en su vida
El ejemplo de mis padres que siempre me dieron las herramientas y oportunidad de educación, soy testimonio de ellos y de quien soy.
La madre Teresa de Calcuta influyó mucho en mi vida y de quienes nos dedicamos a esto. Tuvimos la oportunidad de conocerla, fue inspiración para hacer algo por los demás, a través de las empresas de Gentera.
Y una influencia que vivo es la de mis amigos de tantos años que comparten sueños, un propósito de vida y que juntos nos cuidamos y nos echamos porras, nos regañamos, nos exigimos para lograr o aspirar a lograr lo que nos proponemos como empresa, amigos y personas.
México para usted
Mi casa, mi hogar, el lugar donde aquí vivo y me voy a morir, los países los construyen los que se quedan, hay gente que tiene opciones de salir, pero los que decidimos estar aquí construimos este país, para mi México es mi casa y donde quiero construir el futuro de mis hijos y de las futuras generaciones, alienado a lo que aspiro como persona.
